Obchodní podmínky

Vytvoření objednávky

  • Dodávky zboží z tohoto internetového obchodu jsou uskutečňovány firmou Jowin  s.r.o., Pražská 123, 5003 15 Nechanice, IČ: 25937561, na základě následujících prodejních a dodacích podmínek. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti nejpozději okamžikem převzetí závazné objednávky. Zákazník vytvořením objednávky vyslovuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
  • Provozovatel si vyhrazuje právo na chyby a omyly. Všechny objednávky a prohlášení nabývají platnosti po písemném, e-mailovém nebo faxovém potvrzení firmou Jowin s.r.o. Za písemné potvrzení objednávky je považována také změna stavu objednávky na "PŘIJATA" (nikoliv automatická rekapitulace objednávky zaslaná ihned po jejím učinění).
  • Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávky se speciálními požadavky zákazníka, uvedenými v poznámce objednávky, nebo objednávek s jinými dodatky ze strany zákazníka. O odmítnutí objednávky bude zákazník bezodkladně informován.
  • Případné změny v objednávkách, učiněné ze strany Jowin s.r.o, jsou nejprve konzultovány se zákazníkem. Pokud zákazník s těmito změnami nesouhlasí, je možné dotyčnou objednávku zrušit, a to nejpozději před jejím předáním přepravci.

Doprava

  • U objednávek do 3000 CZK účtujeme k ceně zboží náklady na dopravu ve výši 100 CZK (přeprava smluvním přepravcem PPL, pokud není dohodnuto jinak), případně poplatek za dobírku ve výši 30 CZK.
  • Při objednávce nad 3000 CZK náklady na dopravu, ani dobírku neúčtujeme.
  • Osobní odběr na provozovně v Hradci Králové ( Gočárova 1260 ) je vždy ZDARMA.
  • Provozovatel internetového obchodu si ve výjimečných případech vyhrazuje právo odmítnout zaslat zboží zvoleným způsobem dopravy, a to s ohledem na charakter zboží (skleněné rámy, apod.) nebo s ohledem na aktuální pravidla pro přepravu zásilek (zejména maximální rozměry zásilky a maximální výši dobírky). V těchto případech může provozovatel zákazníkovi nabídnout alternativní způsob dopravy s možností navýšení nákladů na přepravu - tento krok podléhá zákazníkovu dodatečnému schválení.

Platba

  • Akceptujeme následující způsoby úhrady: hotovost při osobním odběru, dobírka, převod na účet oproti zaslané proforma faktuře, platba platební kartou.
  • Součástí dodávky je daňový doklad. Plátcům DPH a firmám je přiložena faktura.

Dodání zboží

  • Dodací lhůta je zpravidla 1-3 pracovní dny po potvrzení závazné objednávky nebo zaplacení proforma faktury. V případě osobního odběru bude Vaše zboží připraveno k vyzvednutí na prodejně v Hradci Králové, a to po potvrzení závazné objednávky naším pracovníkem.
  • V případě nedostupnosti zboží na našem skladu může dodávka trvat i několik týdnů, dle dostupnosti u zahraničních dodavatelů.

Záruka a reklamace

  • Délka záruční doby je stanovena zákonem. Pokud výrobce poskytuje záruku delší, než ukládá zákon, je kupující o této skutečnosti i podmínkách prodloužené záruky informován v záručním listě. Záruční doba začíná běžet od data prodeje, uvedeným na dokladu o koupi (faktura, paragon).
  • Reklamace vyřizujeme v souladu s Občanským zákoníkem. Kupujícímu nebude reklamace uznána, jestliže nebyly dodrženy obvyklé způsoby užití výrobku, pokyny záručního listu, jestliže na výrobku byly provedeny neodborné úpravy či zásahy, došlo k poškození výrobku hrubou nedbalostí a/nebo nešetrným zacházením.

Odstoupení od kupní smlouvy

  • Zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy ve 14 denní lhůtě od převzetí zboží, a to dle platného znění Občanského zákoníku.
  • Provozovatel internetového obchodu má právo za těchto okolností ponížit částku vrácenou zákazníkovi o náklady spojené s vrácením produktu do původního stavu a/nebo o cenu, kterou zboží ztratilo běžným používáním.
  • Náklady na dopravu spojenou s návratem zboží prodejci hradí kupující.
  • Vracené zboží je kupující povinen zaslat jako běžnou zásilku, přičemž finanční prostředky mu budou vráceny v zákonné lhůtě na uvedený bankovní účet. Provozovatel si vyhrazuje právo nepřijmout zboží zaslané na dobírku.

Ochrana osobních údajů

  • Provedením nákupu a/nebo registrace zákazník vyslovuje společnosti Jowin  s.r.o, Pražská 123, 503 15 Nechanice, IČ: 25937561 svůj souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů pro účely provozu tohoto internetového obchodu. Svůj souhlas může v souladu se zák. č.101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů kdykoliv odvolat, a to písemně na adrese info@excelfoto.cz


Výklad pojmů:

  • Prodejní cenou se rozumí cena zboží s DPH pro koncového zákazníka z ceníku ExcelFOTO s.r.o., platného v době objednávky.
  • Dnem dodání zboží se rozumí den, kdy bylo zboží předáno prodávajícím prvnímu přepravci k přepravě pro kupujícího. V případě osobního převzetí jde o den, kdy kupující zboží převzal od prodávajícího.

 

Informační oznámení k EET

Informační oznámení k EET

Informační oznámení k EET (PDF)